Реформа ЖКХ «Мой дом» облегчила многим получателям коммунальных услуг взаимодействие с управляющими организациями и оплату счетов. Фактически реформа состоит в улучшении качества информированности владельцев недвижимости в многоквартирных домах о самом доме, о его планируемом ремонте или сносе. Ранее портал был официальным сайтом для раскрытия информации о деятельности УК, сейчас он функционирует как информационный ресурс. Функции обязательной публикации данных переданы в ГИС ЖКХ.
Основная информация
Нововведения касались создания единой базы, «Реформа ЖКХ», где на официальном сайте в списке домов можно найти свой и узнать всю нужную информацию о его состоянии, планируемых в отношении многоэтажного строения решениях и действиях. Зайдя в раздел данных, относящихся к дому, можно проверить правильность начисления коммунальных услуг или оставить жалобу на действия или бездействия управляющей компании.
Введение единого реестра преследовало следующие цели:
- повышение информированности населения о сфере ЖКХ и действующих тарифах;
- повышение уровня конкуренции среди управляющих компаний, и, как следствие, рост качества оказываемых услуг;
- контроль качества и своевременности ремонта;
- создание базы данных для заинтересованных инвесторов в жилищно-коммунальное хозяйство.
Пока статистика говорит, что поставленные задачи решаются. Наиболее часто запросы поступают на Мой дом. Реформа ЖКХ о капитальном ремонте многоэтажки и его перспективах.
Интересно! Как по адресу узнать управляющую компанию дома
Как пользоваться
Технология использования новых опций достаточно проста. Для пользования данными потребуется регистрация на ресурсе. Не надо использовать учетную запись портала «Госуслуги», будет достаточно только действительного адреса электронной почты, на который придет подтверждение регистрации. Далее пользователю создается Личный кабинет, из которого он может изучать все необходимые сведения. На сайте публикуется актуальная информация, связанная в общем со сферой ЖКХ, например, как получить выписку из реестра аварийных домов или как встать на учет на улучшение жилья. Для удобства пользователей создано собственное мобильное приложение.
Список домов в базе разбит на регионы, внутри выделены населенные пункты. В форму поиска вводится адрес, и система мгновенно выдает информацию о:
- годе введения в эксплуатацию;
- о предстоящем в рамках реформы ЖКХ капитальном ремонте многоквартирных домов;
- об особенностях конструкции и основных элементах;
- о площади здания;
- о планируемом в ходе реформы ЖКХ сносе домов;
- о текущей управляющей организации;
- о действующих тарифах;
- об отнесении к категории аварийных домов, «Реформа ЖКХ» своевременно сообщит, если такое решение принимается.
Информация актуальна на дату запроса и оперативно обновляется.
Адрес официального портала – www.reformagkh.ru.
Для удобства пользователей запрашиваемое строение сразу будет показано на Яндекс-картах. При более подробном изучении данных становится ясным, что сведения разбиты на четыре раздела:
- паспорт здания;
- текущее управление, действующая УК;
- история смены управляющих организаций;
- домовая книга.
Также дан телефон Горячей линии и адрес, по которому направляется обращение по вопросам, как именно и в какие сроки реализуется региональная программа капитального ремонта.
Важно: По Горячей линии получится узнать более конкретную информацию по интересующим вопросам, в том числе, об отнесении постройки к категории аварийных.
Паспорт
В этом разделе можно найти заботливо собранную информацию о постройке, включая количество подъездов и лифтов. Будет указан год, тип, основные конструктивные элементы, описан придомовой участок с находящимися на нем элементами благоустройства. Здесь размещено указание на способ формирования фондов, за счет которых планируется проведение капитального ремонта. Изучая систему ресурсного снабжения, можно обратить внимание на внедренные инженерные решения и размещение приборов учета.
Управление
Здесь размещены все данные об УК. Будет указано точное наименование, дата заключение действующего договора на управление, основание заключения данного договора, например, протокол общего собрания жильцов. Ранее подписанные протоколы также представлены в этом разделе. Здесь размещены действующие тарифы на все коммунальные услуги, перечень имущества, которое относится к общедомовому. Сведения о капитальном ремонте и входящем в него перечне предполагаемых работ помещены в этом разделе. По ссылке на главной странице платформы можно перейти на данные о действующие региональные программы капитального ремонта и модернизации зданий.
По адресу соседнего дома на «Реформе ЖКХ» можно узнать, какая управляющая компания его обслуживает, сравнить тарифы и услуги и при необходимости, инициировать процесс смены УК. Информацию на ресурс вносят сотрудники управляющей компании, ее верификация не производится сейчас официально, поэтому могут возникнуть разночтения. Если выявлены ошибки, чаще всего они касаются метража и конструктивных особенностей дома, особенно, если он вводится в эксплуатацию очередями, необходимо указать на них через форму обратной связи. В ходе обновления ресурса они будут оперативно устранены.
Интересно! Как получить справку о составе семьи
Отчеты
С точки зрения информации об управлении домом этот раздел наиболее полезен. УК размещают здесь отчеты о своей деятельности в удобном для чтения формате. Каждый годовой отчет содержит информацию о:
- перечне выполненных работ и их стоимость по истекшему году;
- качестве работ, их приемке;
- данные об объемах оказанных коммунальных услуг;
- сведения о работе с исками и претензиями жильцов. Данный раздел носит название «Претензионно-исковая работа» и ввиду отсутствия прямого указания закона на необходимость внесения оперативной информации, данные не всегда актуальны.
В этом общем разделе сведений о доме можно найти отчеты по каждому периоду управления, для поиска возможно выбрать интересующий временной промежуток. Управляющая компания вправе создать на данном ресурсе собственный сайт, чем расширить информационные возможности. Пока данные о проведенных работах представляют в общем виде, без копий актов приемки и без фотографий выполненных объемов.
Архив анкет
Фактически это история управления. Тут размещена информация по прошедшим годам и ранее работавшим управляющим компаниям. Анкеты здания сохранены на конец каждого предыдущего года. Следует учитывать, что с 2018 года сайт уже не является официальным ресурсом для раскрытия информации и отдельных отчетов и анкет может не доставать.
Домовая книга
Как самостоятельный документ, свидетельствующий о прописанных в квартире, домовая книга отменена несколько лет назад. Но портал дал собственную трактовку домовой книги, интерактивное пространство, где собственники квартир могут обмениваться мнениями или оставлять объявления.
Сайт «Реформа ЖКХ Мой дом» способен помочь многим снизить коммунальные расходы, он стал действенным инструментом воздействия на управляющие организации, узнав и изучив тарифы по стоящим рядом постройкам, организации жильцов могут принять решение об изменении компании. Жилой фонд России представлен здесь практически полностью, а получение данных о капремонте или действующих тарифах занимает считанные секунды. Но техническая поддержка ресурса зависит от региона, где-то сведения могут обновляться оперативнее, где-то более медленно.