Жилые многоквартирные дома (МКД) – это сооружения с разветвленной системой коммунальных коммуникаций. К зданиям подводится электричество, газ, вода, канализация. Чтобы коммуникации работали эффективно, нужно периодически проводить их осмотр, а при необходимости – ремонт. Прочистка канализационных труб в квартире обычно осуществляется коммунальными службами или частными управляющими компаниями, но иногда проблему можно решить своими силами.
Законодательная база
Большинство жителей МКД задаются вопросами, кто отвечает за водоснабжение, к кому обращаться, если в системе возникают поломки, а также кто обязан возмещать ущерб. Кроме того, при форс-мажорных ситуациях требуется частичный или капитальный ремонт трубопровода. Закон помогает разобраться, к кому обращаться в каждом из этих случаев.
Как следует из ст. 36-37 Жилищного кодекса РФ, за обслуживание и ремонт отвечает управляющая компания (УК) или службы ЖКХ. Текущие расходы покрываются за счет ежемесячных коммунальных платежей жильцов дома. Однако если пользователь сам виноват в поломке, он и будет возмещать нанесенный ущерб.
На то, что службы ЖКХ обязаны восстанавливать работу систем водоснабжения в МКД, указывает и Федеральный закон от 21.07.2007 № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».
Кто отвечает за состояние канализации в МКД
Систему канализации в МКД можно разделить на три участка:
- за пределами дома,
- в доме,
- в каждой квартире.
За общедомовой канализацией следит компания, на которую возложено управление в сфере ЖКХ, или товарищество жильцов (ТСЖ). На эти организации возложена обязанность по устранению возникших неполадок. Причем работники ремонтной бригады не только должны заварить трещину или поменять трубу, но и убедиться, что в подвальном помещении нет влаги, которая может спровоцировать возникновение грибка, плесени.
Предлагаем детальнее разобраться, в чем заключаются права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов.
За состояние труб в квартире отвечает её владелец. Ответственность за систему, расположенную за пределами дома, возложена на городские власти.
Профилактические работы
Профилактические меры способны предотвратить возникновение засоров. К этим мероприятиям относится:
- промывка водостоков кипятком;
- запрет на выброс в унитаз бытовых, пищевых отходов, химических компонентов;
- использование сепаратора жира.
В быту прочистка канализации в квартире нередко осуществляется с помощью уксуса и соды. В магазине бытовой химии можно найти много чистящих средств, которые позволяют поддерживать оптимальное состояние труб.
Профилактические действия направлены на то, чтобы продлить срок службы трубопровода и сократить до минимума вероятность образования засора.
В некоторых случаях прочистить коммуникации можно и самостоятельно, но в более серьезных ситуациях следует обращаться к специалистам.
Почему засоряется канализация в МКД
Засор – распространенная сантехническая проблема. Способы самостоятельного устранения засоров в частном и многоквартирном доме особо не отличаются.
Основная причина, по которой плохо уходит вода в унитазе, – скопление жировых отложений на внутренней стенке труб. Также засор возникает в следующих случаях:
- Износ коммуникаций.
- Использование труб слишком малого диаметра. Такой трубопровод будет забиваться постоянно, пока систему не приведут в оптимальное состояние.
- Неправильная технология прокладки, как правило, нарушение требований к уклону труб. Специалисты рекомендуют придерживаться подходящего градуса уклона, поднимая каждый последующий метр трубы на 2 см.
- Неправильно установленный унитаз. Применение цемента при монтаже изделия уменьшает диаметр трубы, что увеличивает риск возникновения засора.
- Негерметичность канализации. Система должна справляться с самостоятельным очищением. Предположим, в неё попал элемент одежды. Если система достаточно герметична, вещь быстро вылетит из трубы, в противном случае – застрянет надолго.
Чистка канализации чаще требуется, когда в МКД установлены чугунные трубы, которые отличаются высокой сопротивляемостью стокам. С появлением коррозии на стенках образуются шероховатости, неровности, блокирующие ток воды.
Также вода может уходить медленно из-за засорения сифона. Прежде, чем чистить трубы, разберите его и проверьте.
Устраняем засор
На первый взгляд трудно определить, удастся ли прочистить трубы самостоятельно, или не обойтись без помощи специалистов.
Если не удалось устранить засор в канализации в многоквартирном доме с помощью стальной проволоки, вантуза, химических средств – обращайтесь в коммунальную службу.
Справляемся с проблемой самостоятельно
В ситуации, когда пропускная способность трубопровода оставляет желать лучшего, можно попробовать решить проблему своими силами. Для этого есть немало способов прочистки канализационных труб:
- химическая;
- механическая;
- гидродинамическая;
- народными методами: сода, соль и кипяток, сода и уксус.
Очень эффективно устранение засоров в канализации в квартире с помощью химических средств. При этом важно помнить о технике безопасности и использовать перчатки, маску, очки.
Алгоритм действий пользователя:
- Влить или высыпать в сточное отверстие необходимое количество средства.
- Добавить 300-500 мл воды.
- Подождать 10-15 минут.
- Хорошо промыть канализацию водой. Достаточно будет 2-4 ведра.
Особенно популярно химическое средство «Крот», также в магазинах можно встретить препараты Domestos, Mr.Muscle и другие. Применять химию следует лишь в крайнем случае, так как в состав входит кислота или щелочь. Нельзя одновременно использовать разные средства, чтобы не вызвать их реакцию.
Еще один ответ на вопрос, что делать, если засорилась канализация в многоквартирном доме, – прочистить трубы механическим путем. Понадобится проволока, ерш, трос или вантуз. Выбор инструмента зависит от сложности ситуации. Если засор не серьезный, достаточно использовать ерш.
Часто коммуникации прочищают с помощью вантуза:
- Сливное отверстие накрывают устройством.
- Пускают воду, чтобы чаша вантуза была покрыта.
- Проверяют отсутствие воды под ним.
- Не отрывая вантуз от раковины, делают 15-20 вертикальных движений.
Трос отличается жесткой структурой, поэтому применять его нужно аккуратно. Выполнив перечисленные выше действия, нужно открыть воду. Если жидкость уходит быстро – засора нет, в противном случае процедуру следует повторить. Этот способ специалисты советуют тем, кто не знает, что делать, если не уходит вода в унитазе.
Более сложный метод – гидродинамическая чистка. Для этого необходимо использовать оборудование, создающее мощную струю жидкости. Гидродинамическая чистка выполняется аппаратами со спиральными насадками различного диаметра. Их размещают около моек или унитазов, заводят в сливное отверстие спираль, которая затем начинает вращаться и пробивает засор любой плотности. Такую очистку способны выполнить только профессионалы.
К кому обращаться в случае засора канализации
Почти у каждого жильца хотя бы раз в жизни возникал вопрос, куда звонить, если засорилась канализация в квартире. Выбор специалиста зависит от ситуации:
- Засор в унитазе или прорвало трубу в ванной – следует звонить слесарям-монтажникам сантехнического оборудования ЖЭУ, другой управляющей организации.
- Канализационные колодцы обслуживает городской водоканал.
- Жилец забил трубу, из-за чего затапливается сразу несколько квартир. В этом случае на экстренный вызов должна приехать аварийная служба.
- Ремонтом и прочисткой труб занимаются диспетчерские службы. Их номера указываются в квитанциях на оплату коммунальных услуг.
Если по каким-то причинам не удается найти телефон диспетчера, следует обращаться на горячую линию администрации города или службы спасения. Операторы подскажут, кому звонить, когда забилась канализация.
Рекомендуем узнать больше о том, какие функции выполняет аварийная служба ЖКХ.
Сроки ликвидации аварийных ситуаций
Согласно п. 5.2.2 ПиН ТЭЖФ (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года), заявки о повреждении инженерных коммуникаций и конструктивных компонентов дома рассматриваются в течение нескольких часов после их подачи, а выполняются не позднее следующего дня.
Иногда для устранения аварии в канализации и водопроводе требуется более длительное время или у мастеров нет в наличии нужных запчастей. С учётом обстоятельств принимается решение, о котором информируют заявителя.
Предельные сроки устранения аварий в ЖКХ закреплены в Приложении 2 ПиН ТЭЖФ.
Если поломка несет угрозу безопасности жильцов, её устраняют как можно быстрее. Немедленно следует разбираться с аварийными неисправностями труб и мест их соединения с арматурой, фитингами и различными устройствами.
Кто виноват и как возмещать убытки
Чтобы определить, кто виноват в засоре канализации в многоквартирном доме, следует проанализировать ситуацию. В большинстве случаев поломки в канализационных трубах возникают не по вине жильцов. Если нет оснований считать, что засор между этажами образовался по вине жильца, платить за устранение поломки не нужно.
При возникновении подозрений в том, что конкретное лицо нарушило условия эксплуатации коммуникаций, нужно организовать проведение экспертизы. Важную роль в данной ситуации играет комиссия из ЖЭУ, которая определит, как и кто пренебрег требованиями к эксплуатации канализационных труб.
Коммунальные аврии могут произойти и по вине управляющей организации.
Если представители УК не доказали, что надлежащим образом обслуживали общедомовое имущество – виноваты они. Факт аварии подтверждает ненадлежащее содержание УО общедомового имущества. Однако, если истец не доказал, что УК ненадлежащим образом обслуживала общедомовое имущество, управляющая организация считается невиновной.
Узнайте подробнее, в каких случаях наступает ответственность УК.
Если ТО проводит привлеченный подрядчик
Распространена практика, когда обслуживание дома осуществляет управляющая организация (УО) через привлеченного исполнителя. Договор на содержание и ремонт общего имущества в МКД между УО и подрядчиком считается двусторонним – он не регулирует взаимоотношения между УО и владельцами квартир.
В подобных случаях ущерб от затопления помещений взыскивается с УО, если доказана её вина.
Заключение
Неполадки в работе канализационных труб – не редкость. Виновниками поломок могут быть как обслуживающие компании, так и сами жители МКД. Важно знать, к кому обратиться, если самостоятельно не удалось устранить засор, и кто обязан возмещать причиненный ущерб. Не зная, что делать, если в квартире забилась канализация, сразу вызывайте слесарей из ЖЭУ – они помогут оценить обстановку.
Мы никогда не ждём, что кто-то волшебным образом будет всё делать 100%. Мы сами регулярно, как профилактика, или в случае засора чистим свои сантехнические трубы. Это экономия нервов и гарантия работоспособности канализационной системы.
Как девушка, отвечающая за декор в квартире, истинно не понимала, зачем делают такие большие сантехнические люки? А ведь думала же вообще заложить кирпичиками. Как бы они с такими-то мотками проволоки вообще что-либо устранили? Хорошо, что оставила как было предусмотрено.
Прочистка канализация – это действительно важная процедура, которую нужно проводить часто, потому как все мы знаем, к чему может привести ее засорение, а этого нельзя допускать.
Не помню, чтобы у нас коммунальные службы прочищали канализационные трубы, этим занимаются жильцы дома, вызывая не дом мастеров. Возможно, люди просто не знают, что это ответственность ЖКХ.
У моих родителей в подвале были неправильно сварены трубы, и их несколько раз топило канализацией на первом этаже. Кое-как сделали, все перепирались.